Utolsó frissítés: 2026. június 14.

Köszönjük, hogy a Gyurácz Fa Kft. webshopját választottad.

Célunk, hogy minőségi, gondosan elkészített fa bútorgombokat, bútorfogantyúkat és fa kiegészítőket biztosítsunk vásárlóink számára. Amennyiben mégsem vagy elégedett a rendeléseddel, az alábbi feltételek szerint van lehetőség elállásra, visszaküldésre és visszatérítésre.

Elállási jog

Fogyasztóként a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül jogosult vagy indokolás nélkül elállni a vásárlástól.

A 14 napos elállási határidő a termék átvételét követő napon kezdődik. Több termékből álló rendelés esetén a határidő az utoljára átvett termék kézhezvételét követő napon indul.

Az elállási szándékodat az ügyfélfiókodban, az adott rendelésnél található visszaküldési kérelem indításával, vagy e-mailben jelezheted az alábbi címen:

admin@gyuraczfa.hu

Visszaküldési folyamat

Visszaküldési igény esetén kérjük, indítsd el a kérelmet az ügyfélfiókodban, vagy vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben.

A visszaküldési kérelem feldolgozása után tájékoztatást küldünk a visszaküldés pontos menetéről és a visszaküldési címről.

Kérjük, a terméket ne küldd vissza előzetes egyeztetés nélkül, mert így tudjuk biztosítani a gyors és pontos ügyintézést.

Az elállási szándék jelzését követően a terméket haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül szükséges visszaküldeni részünkre.

A visszaküldés feltételei

A visszaküldött terméknek lehetőség szerint eredeti állapotban, használatmentesen, sérülésmentesen és megfelelően becsomagolva kell visszaérkeznie.

Kérjük, amennyiben lehetséges, a terméket az eredeti csomagolásában küldd vissza.

A vásárló felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

Visszaküldési költség

Indokolás nélküli elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli.

Hibás, sérült vagy tévesen kiküldött termék esetén természetesen segítünk a probléma rendezésében, és az ügyet egyedileg kezeljük.

Sérült, hibás vagy tévesen kiküldött termék

Kérjük, a csomag átvétele után ellenőrizd a termékeket.

Amennyiben sérült, hibás vagy tévesen kiküldött terméket tapasztalsz, kérjük, mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:

admin@gyuraczfa.hu

A gyors ügyintézés érdekében kérjük, küldj fényképet a sérült vagy hibás termékről, valamint a csomagolásról is.

Nem visszaküldhető termékek

Az alábbi termékek esetében az elállási jog nem gyakorolható:

- a vásárló kifejezett kérésére, egyedi igény alapján gyártott termékek,

- személyre szabott termékek,

- olyan termékek, amelyek természetüknél fogva nem küldhetők vissza.

Amennyiben kérdésed van egy adott termék visszaküldhetőségével kapcsolatban, kérjük, rendelés előtt vagy a visszaküldési kérelem indítása előtt lépj kapcsolatba velünk.

Csere

Amennyiben másik terméket szeretnél, a leggyorsabb megoldás a termék visszaküldése és egy új rendelés leadása.

Visszatérítés

Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, vagy igazoltad annak feladását, ellenőrizzük a visszaküldés állapotát.

Jóváhagyás esetén a visszatérítést az eredeti fizetési módon indítjuk el.

A visszatérítés összege a termék vételárát és az eredeti szállítási díjat tartalmazhatja, a jogszabályi előírásoknak megfelelően. A visszaküldés közvetlen költsége indokolás nélküli elállás esetén a vásárlót terheli.

Felhívjuk figyelmedet, hogy a banki feldolgozási idő eltérő lehet, ezért a visszatérítés megjelenése néhány munkanapot igénybe vehet.

Kapcsolat

Gyurácz Fa Kft.

3331 Tarnaszentmária, Ságvári Endre út 1.

E-mail: admin@gyuraczfa.hu

Telefonszám: +36 70 285 4375