Refund policy

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. május 14.

Köszönjük, hogy a Gyurácz Fa Kft. webshopját választottad.

Célunk, hogy minőségi, gondosan elkészített fa bútorgombokat és bútorfogantyúkat biztosítsunk vásárlóink számára. Amennyiben mégsem vagy elégedett a rendeléseddel, az alábbi feltételek szerint van lehetőség visszaküldésre és visszatérítésre.

Visszaküldési határidő

A termék kézhezvételétől számított 14 napon belül kérheted a termék visszaküldését.

A visszaküldés feltételei

A visszaküldött terméknek:

eredeti állapotban kell lennie,
nem lehet használt vagy sérült,
eredeti csomagolásában kell visszaküldeni,
rendelkeznie kell a vásárlást igazoló dokumentummal vagy számlával.

Visszaküldési folyamat

Visszaküldési igény esetén kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:

admin@gyuraczfa.hu

A jóváhagyott visszaküldési kérelem után tájékoztatást küldünk a visszaküldés pontos menetéről és a visszaküldési címről.

Előzetes egyeztetés nélkül visszaküldött termékeket nem áll módunkban elfogadni.

Sérült vagy hibás termékek

Kérjük, a csomag átvétele után ellenőrizd a terméket. Amennyiben sérülést, hibát vagy tévesen kiküldött terméket tapasztalsz, kérjük haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy a problémát mielőbb rendezni tudjuk.

Nem visszaküldhető termékek

Az alábbi termékek nem küldhetők vissza:

egyedi gyártású vagy személyre szabott termékek,
rendelésre készített termékek,
akciós termékek,
ajándékkártyák.

Amennyiben kérdésed van egy adott termékkel kapcsolatban, kérjük, lépj kapcsolatba velünk.

Csere

Amennyiben másik terméket szeretnél, a leggyorsabb megoldás a termék visszaküldése és egy új rendelés leadása.

Európai Uniós elállási jog

Az Európai Unió fogyasztóvédelmi szabályozásának megfelelően az EU területére kiszállított rendelések esetében a vásárlót 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási jog gyakorlása esetén a terméket eredeti állapotban, használatmentesen és eredeti csomagolásában szükséges visszaküldeni.

Visszatérítés

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, értesítünk a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.

Jóváhagyás esetén a visszatérítés a vásárlás során használt eredeti fizetési módon történik, legkésőbb 10 munkanapon belül.

Felhívjuk figyelmedet, hogy a banki feldolgozási idő eltérő lehet.

Amennyiben a visszatérítés összege a jóváhagyást követő 15 napon belül nem érkezik meg, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen: